Часто задаваемые вопросы
ЕИС ФГР: ответы на вопросы по регистрации, лицензированию и работе с системой
База знаний ЕИС ФГР
— Спортсмены с 14 лет — самостоятельно
— Дети до 14 лет — через родителей/законных представителей
— Тренеры и судьи, участвующие в официальных соревнованиях
Напишите запрос в чат поддержки ЕИС ФГР с указанием:
— ФИО спортсмена
— Регион/организацию
— Корректные данные
Операторы внесут изменения вручную в течение 24 часов
Регистрация и лицензирование (аккредитация) — разные этапы:
1. Регистрация создает профиль в системе
2. После регистрации необходимо подать заявку на лицензирование через раздел профиля, прикрепив документы
Родители/спортсмены не могут вносить разряды самостоятельно. Это делают:
— Администратор региональной федерации
— Администратор спортивной школы через свой аккаунт
После подачи заявки изменения подтверждаются оператором ФГР
Данные могут корректировать только:
— Администратор федерации (через панель управления)
— Операторы ФГР (по запросу в чат)
Ошибки часто возникают из-за автоматического импорта из судейских систем или Госуслуг. Для исправления предоставьте подтверждающие документы
Администратор федерации должен:
1. Перейти в раздел "Организации"
2. Нажать "Добавить новую организацию"
3. Заполнить реквизиты (название, ИНН, адрес)
4. После сохранения организация появится в общем списке
1. В карточке спортсмена установите дату архивации
2. Сохраните изменения
Если статус не меняется:
— Направьте ФИО спортсмена в чат поддержки
— Укажите причину архивации
Операторы внесут изменения вручную
Администраторы федерации могут:
— Использовать фильтры в разделах "Спортсмены", "Тренеры", "Судьи" (по региону, разряду, статусу)
— Формировать отчеты, задавая параметры (например, "пол: женский", "звание: МС")
— Экспортировать списки в Excel для дальнейшей обработки
Варианты назначения администраторов:
1. Руководитель федерации назначает их через свой аккаунт в разделе "Администрирование"
2. Направить официальный запрос на почту ОЦТ ФГР с указанием ФИО и должности
3. Согласовать с Дирекцией по акробатике ФГР
Принимаются: Цветные фото на светлом фоне (крупный план лица)
Отклоняются:
— Сканы паспортов/документов
— Черно-белые фото
— Селфи, фото в полный рост, с другими людьми
— Изображения на черном фоне
Лучший вариант: сфотографировать спортсмена на тренировке при хорошем освещении на фоне светлой стены
Для иностранных спортсменов и тренеров:
1. Загрузить основной документ, удостоверяющий личность
2. В поле "номер паспорта" указать: 0000 000000
3. После проверки оператором добавить вид на жительство в РФ
Для спортсменов до 14 лет с иностранным свидетельством о рождении оператор перенесет документ в нужный раздел
Согласно:
— ФЗ №329 «О физической культуре и спорте» (ст. 16, п. 12.3)
— Приказу Минспорта №464
ФГР вправе вести реестры спортсменов, тренеров, судей в рамках уставной деятельности
Нет. Данные:
— Хранятся в защищенной системе ЕИС ФГР
— Используются строго в рамках уставной деятельности Федерации
— Публикуются в открытом доступе только в разрешенном законом объеме (ФИО, разряды, результаты соревнований)
Основные причины:
— Данные подтягиваются из Госуслуг (старый адрес прописки)
— Ошибки геолокации при регистрации
Решение: запросить ручное исправление через чат поддержки
Возможные причины:
— Данные из судейских систем импортируются частично
— Соревнования не были внесены в официальный календарь ФГР
— Разряды присвоены до подключения региона к ЕИС
Решение: администратор федерации может добавить недостающие данные
Сроки обработки:
— В стандартном режиме: 3-5 рабочих дней
— В периоды массовой подачи (500+ заявок): до 10 рабочих дней
Важно: частые запросы на почту ФГР замедляют процесс обработки
Решение ФГР обусловлено:
1. Необходимостью очистки базы от ошибок и дублей
2. Требованиями закона о персональных данных
3. Наличием в ЕИС ФГР готового функционала для заявочных кампаний
В будущем возможен возврат к судейским системам после завершения лицензирования
Ничего не найдено
Попробуйте изменить поисковый запрос или обратитесь в поддержку
По всем вопросам, не вошедшим в FAQ, обращайтесь в чат поддержки ЕИС ФГР. Для оперативного решения прикладывайте:
— Скриншот проблемы
— ФИО участника
— Регион/организацию